Saygıdeğer Meslektaşlarımız;
Bildiğiniz üzere bayram tatilinde İTS servislerinde değişikliğe gidilmiş ve sistem geçici bir süre kesintiye uğramıştı. Sistem yeniden açıldıktan sonra sizlerden gelen şikayet ve talepler doğrultusunda aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız:
1) İTS servisleri zaman zaman kesintiye uğramaktadır. Medula üzerinden girişi yapılan reçetelerde İTS yanıtı alınamadığında LİSTELE butonu kullanarak işlem yapılıp, İTS servisleri tekrar çalıştığında bu reçetelerin çağırılarak sonlandırılması mümkündür. Ancak sonlandırma işlemi sırasında karekod lokal envanterinizin bozulmaması için bu işlemin eczanelerdeki bilgisayarlarda yapılması; cep telefonu ya da ev bilgisayarlarından yapılmaması önerilmektedir.
2) REÇETEM sistemi ile Medula arasında İTS kaynaklı senkron sorunları yaşanabileceğinden, zaman zaman Medula reçetelerindeki kontrole tabi ilaçların Reçetem sistemindeki kayıtlardan düşülüp düşülmediğinin kontrolü faydalı olacaktır.
3) Eczane Otomasyon Programları İTS ile ilgili güncellemeler yapmaya devam etmektedir. Bu nedenle programların güncellemelerinin olup olmadığı kontrol edilmelidir. Bununla birlikte özellikle SGK dışı satışların İTS bildirimlerinin sağlıklı bir şekilde yapılıp yapılmadığının zaman zaman kontrol edilmesi büyük önem arzetmektedir. Zira program aracılığı ile satılan ürünlerin İTS'ye bildirilmemesi söz konusudur.
4) TEBEOS'tan TEBEOS (+) Plusa geçilmesi TEB tarafından tavsiye edilmektedir. TEBEOS çağrı merkezindeki yoğunluk birliğe iletilmiş olup, gerek İTS kesintileri ve ilgili güncellemeleri, gerek TEBEOS Plus (+) geçiş talepleri nedeni ile ciddi bir yoğunluk mevcut olup, eczacılarımızın daha hızlı çözüm bulabilmeleri için gerekli tedbirlerin alınacağı iletilmiştir. TEBEOS kullanan eczacılarımızın İTS ile lgili sorunlarla alakalı olarak "Yönetici Paneli" üzerinden güncelleme yapmaları gerektiği bilgisi de alınmıştır.
Mağduriyet yaşanmaması için bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
YÖNETİM KURULU